Syarat & Ketentuan Garansi Layanan
Mohon Dibaca Sebelum Menggunakan Layanan Kami
Garansi diberikan sebagai bentuk komitmen kami terhadap kualitas pengerjaan. Dengan melakukan pemesanan layanan, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan garansi berikut.
30 hari
Durasi garansi paska-layanan
Syarat & Ketentuan Garansi Layanan
Mohon Dibaca Sebelum Menggunakan Layanan Kami
Garansi diberikan sebagai bentuk komitmen kami terhadap kualitas pengerjaan. Dengan melakukan pemesanan layanan, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan garansi berikut.
Garansi Perbaikan & Penggantian Sparepart
Garansi berlaku hanya untuk kerusakan yang sama pada komponen yang telah diperbaiki atau diganti oleh teknisi kami. Apabila terjadi kerusakan pada komponen lain, maka tidak termasuk dalam garansi.
Garansi Pengelasan Pipa Freon
Garansi hanya berlaku apabila terjadi kebocoran pada titik las yang sama. Kebocoran pada titik yang berbeda tidak termasuk dalam garansi.
Garansi Isi Freon
Garansi berlaku apabila freon berkurang akibat kebocoran pada titik yang telah diperbaiki oleh teknisi kami. Pengisian freon berikutnya di luar ketentuan tersebut tidak termasuk garansi.
Garansi Berlaku Satu Kali Pengerjaan Ulang
Setiap garansi hanya berlaku untuk satu kali perbaikan ulang terhadap keluhan yang sama. Setelah perbaikan ulang dilakukan, garansi dianggap selesai.
Bukti Transaksi Wajib Ditunjukkan
Klaim garansi hanya dapat diproses dengan menunjukkan invoice atau kwitansi resmi dari Dokter Sejuk AC.
Tanpa Bukti Pembayaran Garansi Tidak Dapat Diproses
Apabila pelanggan tidak dapat menunjukkan bukti transaksi resmi, maka klaim garansi tidak dapat dilayani.
Masa Berlaku Garansi
Garansi mulai berlaku sejak tanggal invoice diterbitkan.
Durasi Garansi
Masa garansi berlaku selama 30 hari sejak tanggal invoice diterbitkan, kecuali terdapat ketentuan khusus yang disepakati sebelumnya.
Perubahan Ketentuan
Ketentuan garansi dapat berubah apabila terdapat kesepakatan tertulis antara pelanggan dan teknisi sebelum pekerjaan dilakukan.
Perhatian
Layanan Cuci AC Tidak Mendapatkan Garansi
Setelah proses pencucian selesai, pelanggan diharapkan langsung melakukan pengecekan bersama teknisi sebelum teknisi meninggalkan lokasi.
Garansi Tidak Mencakup
Garansi tidak berlaku apabila kerusakan disebabkan oleh:
- Bencana alam (banjir, petir, gempa, dan sejenisnya).
- Instalasi listrik yang tidak stabil.
- Kesalahan penggunaan oleh pelanggan.
- Perbaikan oleh pihak lain.
- Kerusakan pada komponen yang tidak pernah diperbaiki oleh teknisi kami.
Bentuk Garansi
Garansi hanya berupa perbaikan ulang atau penggantian komponen sesuai hasil pemeriksaan teknisi. Garansi tidak dapat diuangkan dan tidak berlaku sebagai kompensasi dalam bentuk apa pun.
